18+
База знаний
Psy8.ru > Служба заботы о клиентах > База знаний

Я не получил письмо (ссылку) для восстановления пароля

Решение

Если Вы не получили письмо со ссылкой в течение 5 минут:

  1. Проверьте папку «СПАМ» (или «Сомнительные»). Некоторые почтовые серверы воспринимают письма со ссылкой как СПАМ, с соответствующими последствиями.
  2. Возможно, Вы ошиблись при вводе email. В этом случае просто запустите восстановление пароля повторно.
  3. Внесите наши адреса info@mail.psy8.ru и support@mail.psy8.ru в список контактов Вашей почтовой программы. В этом случае вероятность попадания наших писем в СПАМ уменьшится.
  4. Напишите в Службу заботы о клиентах и укажите альтернативный email, на который мы сможем Вам отправить инструкции и ссылку для восстановления доступа к аккаунту.
 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Детали статьи
Идентификатор статьи: 3
Категория (кому): Не пришло письмо с тестом / книгой / ссылкой
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.2/5.0 (9)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid